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Spatarella.eu effettua spedizioni in Italia e in tutto il mondo mediante il servizio di corriere espresso BRT, DHL e SDA. Tutte le merci spedite da Spatarella.eu sono accuratamente imballate. Insieme alla merce spedita Spatarella.eu inserirà nel pacco (o dove richiesto tramite e-mail) la fattura indicando nel dettaglio i prezzi degli articoli acquistati.


ASSICURAZIONE GRATUITA

Spatarella.eu è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.


EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro 2 giorni lavorativi.
Tutte le spedizioni partono da Spatarella.eu (Italia), solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30.
Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.


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Spatarella.eu offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da BRT, DHL e SDA.
Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito dal corriere espesso che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.
In alternativa potrà sempre verificare in tempo reale lo stato di consegna nella sezione "My Account" del sito.


SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione.
La spedizione DDP (Delivery Duty Pay) si effettua verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) dove l'IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto.
La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto.


TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti.
ITALIA (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro 1/2 giorni lavorativi dalla spedizione.
Paesi Europei UE (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Paesi Europei Extra UE (DDU): la consegna è indicativamente prevista entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista entro 5/7 giorni dalla spedizione con Servizio Express.


CONDIZIONI DI CONSEGNA

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna.
Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna.
Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio BRT, DHL o SDA di zona e a Spatarella.eu, inviando una e-mail al nostro customer service customer@spatarella.eu.
Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Spatarella.eu sarà dedotta dal rimborso vaucer dovuto al Cliente.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Spatarella.eu a spese dello stesso Cliente.
In questo caso sarà cura di Spatarella.eu dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente, laddove previsto.

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